Raadgevers Kuijkhoven
Uw adviseur voor ondernemen met zorg

Vraag vrijblijvend informatie aan

klanttevredenheidRaadhoven scoort goed bij schadeafhandeling

Enquête geeft belangrijke informatie terug

Er wordt door onze ‘huisverzekeraar’ Raadhoven doorlopend onderzoek gedaan naar klanttevredenheid waar het de schadeafhandeling betreft. Het is van groot belang dat de processen bij schadeafhandeling zo vlekkeloos mogelijk verlopen. U rekent op een goede begeleiding en afhandeling bij schade. Terecht. Dat is het moment waarop u uw verzekering daadwerkelijk nodig heeft.

Onderzoek

Na de schadebehandeling stuurt Raadhoven de cliënt een uitnodiging om mee te doen aan het klanttevredenheid onderzoek. Een aantal resultaten:

  • Een beoordeling van 8,7 over het jaar 2016. Een vooruitgang ten opzichte van de 8,5 van 2015. Dat is een prima resultaat.
  • Op het gebied van de tussentijdse statusmelding, de snelheid van de schademelding en de tevredenheid over de schadebehandeling is vooruitgang geboekt.
  • Er zijn meer cliënten die hebben deelgenomen aan het onderzoek. Ook dit is goed nieuws, omdat het laat zien dat u betrokken bent bij wat wij met elkaar proberen te realiseren.

Verder verbeteren

Voor 2017 wil Raadhoven zich richten op het gemak rondom de melding en afhandeling van schade. Hoewel de meest van u uw schade willen melden via de mail zien wij toch een tendens richting de app en de website. Verder wil Raadhoven nog meer werk maken van de tussentijdse informatiestroom over de stand van zaken en de snelheid waarmee er vooral eenvoudige schades worden afgehandeld. Daarnaast wordt de vragenlijst nog verder geoptimaliseerd.

Artsen zonder grenzen

Voor elke ingevulde enquête maakt Raadhoven € 1,00 over naar Artsen zonder Grenzen. Over 2016 maken we € 237,00 over.

Laatste nieuws
  •  

    Het ziekteverzuim in Nederland neemt toe

    Veel huisartsenpraktijken worden geconfronteerd met stijgende premies voor hun ziekteverzuimverzekering. De verhogingen variëren tussen de 10% en 30%. De LHV-mantel bij Nationale Nederlanden wordt zelfs met 32% verhoogd. Hoe komt dit? En wat kunt u doen om de kosten te beperken?

    Lees Meer...

  •  

    Besparen op uw overlijdensrisicoverzekering

    Als u een overlijdensrisicoverzekering heeft lopen, dan kan het slim zijn om eens even te kijken of u dezelfde dekking kunt krijgen tegen een lagere premie. Een overlijdensrisicoverzekering (ORV) is een verzekering die een geldbedrag uitkeert indien de verzekerde voor een bepaalde datum komt te overlijden. Dat kan gaan om een gelijk bedrag of een dalend bedrag. ORV's kunnen los worden afgesloten of onderdeel zijn van een complex product, zoals een beleggingsverzekering of garantieverzekering.

    Lees Meer...

  •  

    Aflossingsvrije hypotheek

    Bij een aflossingsvrije hypotheek lost u gedurende de looptijd niets af; de hypotheekschuld blijft dus bestaan tot aan de einddatum. De bank gaat er vanuit dat u deze dan in één keer aflost. Weet u al hoe u af gaat lossen aan het einde van de looptijd?

    Lees Meer...

Gratis kennismakingsgesprek Contact
10 gratis starterstips voor jouw start als ZZP'er of medisch ondernemer
10 gratis starterstips pdf
Leuk dat je onze website bezoekt. Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, maken wij gebruik van functionele en analytische cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies. Naast het accepteren van de cookies, kun je deze ook beheren via 'Cookie instellingen'.
Accepteer cookiesCookie instellingen