Raadgevers Kuijkhoven
Uw adviseur voor ondernemen met zorg

Vraag vrijblijvend informatie aan

klanttevredenheidRaadhoven scoort goed bij schadeafhandeling

Enquête geeft belangrijke informatie terug

Er wordt door onze ‘huisverzekeraar’ Raadhoven doorlopend onderzoek gedaan naar klanttevredenheid waar het de schadeafhandeling betreft. Het is van groot belang dat de processen bij schadeafhandeling zo vlekkeloos mogelijk verlopen. U rekent op een goede begeleiding en afhandeling bij schade. Terecht. Dat is het moment waarop u uw verzekering daadwerkelijk nodig heeft.

Onderzoek

Na de schadebehandeling stuurt Raadhoven de cliënt een uitnodiging om mee te doen aan het klanttevredenheid onderzoek. Een aantal resultaten:

  • Een beoordeling van 8,7 over het jaar 2016. Een vooruitgang ten opzichte van de 8,5 van 2015. Dat is een prima resultaat.
  • Op het gebied van de tussentijdse statusmelding, de snelheid van de schademelding en de tevredenheid over de schadebehandeling is vooruitgang geboekt.
  • Er zijn meer cliënten die hebben deelgenomen aan het onderzoek. Ook dit is goed nieuws, omdat het laat zien dat u betrokken bent bij wat wij met elkaar proberen te realiseren.

Verder verbeteren

Voor 2017 wil Raadhoven zich richten op het gemak rondom de melding en afhandeling van schade. Hoewel de meest van u uw schade willen melden via de mail zien wij toch een tendens richting de app en de website. Verder wil Raadhoven nog meer werk maken van de tussentijdse informatiestroom over de stand van zaken en de snelheid waarmee er vooral eenvoudige schades worden afgehandeld. Daarnaast wordt de vragenlijst nog verder geoptimaliseerd.

Artsen zonder grenzen

Voor elke ingevulde enquête maakt Raadhoven € 1,00 over naar Artsen zonder Grenzen. Over 2016 maken we € 237,00 over.

Laatste nieuws
  •  

    De ketens hebben tegenspoed

    Afgelopen week publiceerde de CVS groep een winstwaarschuwing. Het resulteerde in een 38% lagere koers van het aandeel op de Londense beurs. Wat is er aan de hand en wat betekent dit voor de Nederlandse dierenartsen.

    Lees Meer...

  •  

    Ontwikkelingen loondoorbetaling bij ziekte

    De verplichting voor werkgevers om het loon van werknemers door te betalen bij ziekte is al een tijd onderwerp van gesprek in de politiek. Met name voor kleine werkgevers zijn de financiële gevolgen erg groot.

    Lees Meer...

  •  

    Is een elektrische auto interessant voor mij?

    Het kopen van een auto is tegenwoordig geen eenvoudige taak, als het dat al was. Het aanbod is enorm en divers, maar daarnaast moet u bij de aankoop van een nieuwe auto ook rekening houden met inmenging van de overheid. Zo hebben we tegenwoordig milieuzones en zijn er fabrikanten die geen dieselauto's meer maken.

    Lees Meer...

Gratis kennismakingsgesprek Contact
10 gratis starterstips voor jouw start als ZZP'er of medisch ondernemer
10 gratis starterstips pdf
Leuk dat je onze website bezoekt. Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, maken wij gebruik van functionele en analytische cookies. Wij gebruiken geen tracking cookies. Naast het accepteren van de cookies, kun je deze ook beheren via 'Cookie instellingen'.
Accepteer cookiesCookie instellingen