Conflictbemiddeling

In uw dagelijkse praktijk kan het voorkomen dat u een conflict krijgt met een andere zorgverlener, uw zakelijke partners of andere belanghebbende partijen. Het vinden van een passende oplossing is vaak een langdurig en intensief traject. Dit mondt vaak uit in een impasse. Ondanks deze impasse kunnen partijen de behoefte hebben om dit conflict niet openlijk aan de rechter te willen voorleggen. Vaak is de inbreng van een deskundige meer gewenst: iemand die verstand heeft van de dagelijkse praktijk, de financieringsstructuur en de specifieke juridische samenwerkingsvormen.

In dergelijke situaties biedt onze conflictbemiddeling uitkomst. Onze adviseurs hebben jarenlange ervaring in het bemiddelen van conflicten bij zorgverleners. Op verzoek brengen wij partijen met elkaar in gesprek en proberen wij onderling tot een oplossing te komen. Wij besteden daarbij aandacht aan het herstellen van het onderlinge vertrouwen van partijen. Door onze kennis van de (para-)medische branche kunnen wij partijen tot nieuwe inzichten brengen die ervoor kunnen zorgen dat het geschil in nieuwe kaders wordt geplaatst waardoor het vinden van een oplossing eenvoudiger is. Bemiddeling kan zelfs werken als één van beide partijen zo ontstemd of beledigd is dat hij weigert nog langer met de andere partij te praten.

Als partijen daar prijs op stellen, kan het conflict ook worden opgelost via mediation. De insteek is anders dan bij conflictbemiddeling. Wij zullen ons neutraal opstellen in het conflict en zullen partijen zelf het conflict proberen te laten oplossen. Uiteraard zorgen wij er eerst voor dat de persoonlijke meningsverschillen hanteerbaar zijn. Vervolgens kunnen wij vanuit onze kennis en ervaring de belangrijkste gesprekspunten op de agenda zetten. Partijen worden dan geleid om van standpunten zich te bewegen naar belangen, zodat partijen volgens een vast patroon naar een voor beide partijen aanvaardbare oplossing kunnen werken. Als partijen dat willen, kunnen onze juristen de gemaakte afspraken vastleggen in een vaststellingsovereenkomst. Na ondertekening van deze overeenkomst is het mediationtraject definitief afgerond.